+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Электронная жалоба в роспотребнадзор краснодар

Электронная жалоба в роспотребнадзор краснодар

Функции государственного учреждения определены Постановлением Правительства. Основные функции Роспотребнадзора Нельзя не отметить, что работа описываемого ведомства достаточно разнообразна. Более того, она объединяет в себе функции одновременно нескольких государственных инстанций. Если говорить точнее, Роспотребнадзор Краснодара обеспечивает: санитарно-эпидемиологический надзор в различных сферах деятельности; контроль соблюдения закона, касающегося защиты потребительских прав; выдачу соответствующих заключений, основанием для которых являются результаты проведенных проверок.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Роспотребнадзор Краснодара и Краснодарского края — Официальный сайт отделения

На что можно пожаловаться Основаниями для обращений могут послужить нарушения: нормативов при сотрудничестве с коммерческими банками; прав потребителей когда реализатор продаёт некачественный товар, отказывается от оформления возврата и т. Потребитель может подать жалобу на действия продавцов и исполнителей услуг в Роспотребнадзор. Управления Роспотребнадзора есть в каждом субъекте РФ, а территориальные отделы — в некоторых райцентрах и городах регионального подчинения один отдел может контролировать один или несколько городов, районов.

Такую жалобу можно подать одним из 5 способов. Способ 1. Лично В этом случае заявитель относит жалобу непосредственно в орган Роспотребнадзора по месту нарушения прав, то есть в региональное управление или территориальный по одному или нескольким районам отдел Роспотребнадзора. Необходимо иметь с собой второй экземпляр жалобы, на котором заявителю поставят отметку о принятии с указанием даты. Жалобу можно сдать в общественную приемную либо передать руководителю органа Роспотребнадзора на личном приеме.

Способ 2. Почтой Почтовое отправление желательно направлять заказным письмом с уведомлением о вручении либо ценным письмом с описью вложений. Способ 3. Онлайн Осуществляется путем заполнения формы на сайте территориального органа Роспотребнадзора. На стартовой странице для подачи обращений есть перечень форматов электронных документов, в которых можно подать жалобу и прилагаемые документы.

Способ 4. Требования в этом случае аналогичны требованиям режима онлайн. Незарегистрированные пользователи могут подавать данным способом жалобы, не требующие внеплановых проверок. Способ 5. По е-mail Оформленную в виде электронного документа жалобу можно направить по адресу электронной почты Роспотребнадзора, придерживаясь рекомендаций, установленных для подачи в режиме онлайн. Порядок и сроки рассмотрения Порядок действий после заполнения заявителем бланков простой — остаётся ждать ответ Роспотребнадзора на жалобу.

Для рассмотрения всех материалов органу даётся 30 дней. Причём речь идёт не о рабочих, а календарных днях. По истечении этого срока чиновники должны вынести одно из следующих решений: удовлетворить жалобу и принять меры для разрешения сложившейся ситуации; переслать материалы в другой орган; отказать в принятии или удовлетворении заявленных требований.

Отсутствие ответа в течение месяца может послужить основанием обратиться с жалобой на Роспотребнадзор в другие инстанции. Причины отказа в рассмотрении жалобы Важно понимать, что подача жалобы ещё не гарантирует благоприятный для заявителя исход. При определённых обстоятельствах орган может отказаться даже рассматривать её.

Так, Роспотребнадзор вынесет отказ в рассмотрении жалобы в следующих случаях: рассматриваемый вопрос не относится к компетенции органа; в заявлении не указаны обязательные сведения данные заявителя, как с ним можно связаться или в чём суть вопроса ; претензии основываются только на догадках, и не содержит никаких доказательств; предварительно не было произведено попыток мирного урегулирования конфликтной ситуации.

Практика Практика в этой сфере свидетельствует о том, что далеко не всегда потребители могут разрешить спорную ситуацию с реализаторами, из-за чего за защитой своих прав должны обращаться в вышестоящие инстанции. Зачастую органы Роспотребнадзора принимают сторону заявителей, если только выдвигаемые обвинения и требования подкреплены доказательствами. Чтобы избежать возможных негативных последствий, юрлица и физлица-предприниматели стараются не допустить передачи рассмотрения дела уполномоченными органами, прикладывают все усилия, и самостоятельно улаживают конфликт.

Заключение Жалоба в Роспотребнадзор является эффективным методом решения спорных ситуаций, возникающих в сфере потребительского рынка. Случаев, когда можно обратиться в такой орган — множество. При этом инстанция действительно имеет эффективные рычаги влияния на физ и юрлиц, предоставляющих услуги населению, а также продающих им товары.

Вместе с тем, Роспотребнадзор — не последняя ступень в борьбе за свои права. В случае бездействия его сотрудников есть возможность обратиться с соответствующим заявлением в прокуратуру или суд. Образцы и бланки жалоб в Роспотребнадзор вышлю по индивидуальному запросу Сомневаетесь, что юридические услуги Вам по карману? Не знаете, как подготовиться к судебному процессу и защитить свои права?

Запутались в законах и не знаете, как грамотно сформулировать претензию? Обратитесь и получите ответы на Ваши вопросы: в онлайн-чате, посредством сообщения. Мои услуги: юрист по наследству, по недвижимости, по жилищным вопросам, автоюрист, по семейным спорам и гражданским делам.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор

На что можно пожаловаться Основаниями для обращений могут послужить нарушения: нормативов при сотрудничестве с коммерческими банками; прав потребителей когда реализатор продаёт некачественный товар, отказывается от оформления возврата и т. Потребитель может подать жалобу на действия продавцов и исполнителей услуг в Роспотребнадзор. Управления Роспотребнадзора есть в каждом субъекте РФ, а территориальные отделы — в некоторых райцентрах и городах регионального подчинения один отдел может контролировать один или несколько городов, районов. Такую жалобу можно подать одним из 5 способов. Способ 1.

В Роспотребнадзор можно подать жалобу только посредством электронного документа на сайте Роспотребнадзора через специальную форму заявки или по электронной почте. Следует иметь в виду, что обращения, содержащие неполные или недостоверные данные, к рассмотрению не принимаются. Для обращений, требующих проведения проверки, требуется авторизация в Единой системе идентификации и аутентификации через сайт Госуслуг.

Кто может написать Обратиться в Роспотребнадзор имеет право любой дееспособный гражданин. Права несовершеннолетних или ограниченно дееспособных лиц будет защищать законный представитель или доверенное лицо на основании доверенности, заверенной нотариусом. Чтобы защитить свои права, придется предпринять ряд действий. Получив отрицательный ответ или не дождавшись реакции вообще, составляют жалобу в Роспотребнадзор. Только в части, характеризующей заявителя, нужно указать полное наименование организации без сокращений, юридической адрес, сведения о государственной регистрации.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей

Кто может написать Обратиться в Роспотребнадзор имеет право любой дееспособный гражданин. Права несовершеннолетних или ограниченно дееспособных лиц будет защищать законный представитель или доверенное лицо на основании доверенности, заверенной нотариусом.

Чтобы защитить свои права, придется предпринять ряд действий. Получив отрицательный ответ или не дождавшись реакции вообще, составляют жалобу в Роспотребнадзор. Только в части, характеризующей заявителя, нужно указать полное наименование организации без сокращений, юридической адрес, сведения о государственной регистрации. Как подать Государственные органы стремятся свести к минимуму бюрократизм в общении с гражданами по вопросам своей компетенции.

Электронной почтой и через сайт Госуслуги Помимо личной электронной почты заявления подаются с помощью сайта Госуслуги. Потребуется пройти регистрацию, подтвердить личность и пользоваться в дальнейшем доступом ко всем услугам государственных органов. Подача лично Адрес отделения или управления Роспотребнадзора обозначен в сети Интернет. Нужно записаться на прием, чтобы не потратить впустую время, и пожаловаться лично в кабинете у должностного лица на нарушение прав, при себе обязательно иметь удостоверение личности.

После устной беседы не запрещено оставлять письменное ходатайство. Можно ли обратиться анонимно Гос. Операторы ответят на все вопросы, проконсультируют по юридическим аспектам, помогут составить жалобу или переадресуют звонок профильному специалисту. Организации, занимающиеся продажей продуктов питания или оказывающие услуги общественного питания, о проведении мероприятия не уведомляются. Процедура будет длиться до 20 дней. В это время: обследуется внешний вид объекта, осуществляющего хозяйственную деятельность; проверяется наличие контрольно-кассовых аппаратов; подвергаются анализу документы, сертификаты; в зависимости от ситуации проводятся исследования, берутся пробы продукции.

На основании результатов проверки составляется акт, который направляется руководителю предприятия-нарушителя с предписанием устранить в добровольном порядке все замечания в течение определенного времени.

Роспотребнадзор имеет право наложить штраф, приостановить работу организации до устранения нарушений, направить дело в суд в случаях вопиющих несоблюдений норм и риска для окружающей среды и животного мира.

Ответственность за нарушения, выявленные при проверке, может быть дисциплинарной, административной, гражданско-правовой, уголовной. Самое эффективное и распространенное наказание — штраф в диапазоне от МРОТ до рублей. По истечении месяца специалисты должны дать ответ на обращение: по электронному адресу, указанному в жалобе; по почтовому адресу, если это требование указано в заявлении; устно, с согласия заявителя, если обстоятельства не требуют дополнительного подтверждения.

Если обращение отклонено, должно прийти обоснование с указанием причин, после их устранения заявление отправляется повторно.

Если данный случай не относится к компетенции Роспотребнадзора, то в ответе будет указано, в какую службу передано обращение для дальнейшей разработки. Обоснованная жалоба подлежит всестороннему рассмотрению с точки зрения законодательства, в ответе подробно расписываются пункты законов, которые были нарушены, и права заявителя, которые должны быть восстановлены. Дальнейшие действия зависят от того, удовлетворен ли заявитель ответом.

Если он считает действия Роспотребнадзора необоснованными, то может обжаловать их в установленном порядке. Если ответ совпадает с целью инициатора разбирательства, то он вправе на основании ответа и предписания гос. Встретить на полках бракованный товар или получить некачественную услугу — к сожалению, в последнее время это не редкость. Потребители часто сами способствуют развитию деятельности недобросовестных предпринимателей. Чтобы не тратить свое время на написание заявлений и походы в государственные надзорные органы, люди сообщают о своем недовольстве в специальные группы социальных сетей.

Негативные отклики, конечно, могут подпортить репутацию компании-нарушителя, но перед законом он останется чист и не понесет никакого наказания. Не все знают, что защитить свои права по закону можно даже не выходя из дома. Для этого нужно написать письмо в Роспотребнадзор в электронном виде. Данная организация следит за тем, чтобы ваши права как потребителя не нарушались, а недобросовестные поставщики услуг и товаров были наказаны. О чем нужно знать, прежде чем подать жалобу?

Жалоба в Роспотребнадзор может подаваться в случае, если были нарушены интересы потребителя. Раньше ее можно было подать сразу после выявления факта нарушения прав, с года данная процедура была несколько усложнена.

То есть перед тем, как обратиться в надзорный орган, вы должны предъявить письменную претензию поставщику некачественного товара или услуги, и только после официального отказа от удовлетворения требований, обозначенных в претензии, можно подавать жалобу в Роспотребнадзор. Данный закон не касается нарушений, которые несут угрозу здоровью или жизни человека например, просроченные продукты. В связи с этим нововведением в году было проведено значительно меньше внеплановых проверок предпринимателей.

Часто такая схема дает свои результаты. Не каждый человек согласится тратить время на переписку с компанией-обидчиком и ждать, возможно, не один месяц, прежде чем пожаловаться в соответствующие органы.

Изменились и условия подачи жалоб. С года Роспотребнадзор перестал рассматривать анонимные сообщения. То есть, сейчас, чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор в электронном виде или в виде бумажного документа, необходимо указать в ней свои личные данные, а также обозначить реквизиты для обратной связи.

Что касается содержания документа и оснований для его подачи, эти моменты нововведения не затронули. Основания для обращения Так как государственный надзорный орган обладает большим спектром полномочий, существует немало причин для подачи жалоб.

Можно выделить основной список: Обман потребителя недовес товара, расхождение цены товара в чеке и на ценнике, предоставление недостоверных сведений о товаре или услуге. Непредставление лицензий, сертификатов на продукцию. Нарушение норм СанПина. Продажа просроченных или бракованных товаров. Оказание некачественных услуг.

Написать жалобу в Роспотребнадзор можно не только на коммерческую компанию, но и на государственное учреждение. По статистике, чаще всего обращения поступают на магазины, организации бытового обслуживания, больницы, детские сады и школы.

Составление письма Чтобы написать письмо в Роспотребнадзор, можно воспользоваться готовой формой для заполнения. Ее нетрудно найти в интернете или спросить образец в территориальном ведомстве. Письмо в Роспотребнадзор можно написать и самостоятельно, без использования шаблонов. Для того чтобы составить жалобу правильно, необходимо придерживаться общих правил по написанию официальных заявлений: Не использовать в жалобе ненормативную лексику и оскорбления; Четко и лаконично излагать свою претензию; Указывать только на реальные факты нарушений; Не забыть указать свои реквизиты для обратной связи; Документ составлять желательно в 2 экземплярах.

Каждый документ должен иметь обязательные части: Шапка.

Прием обращений

Функции государственного учреждения определены Постановлением Правительства. Основные функции Роспотребнадзора Нельзя не отметить, что работа описываемого ведомства достаточно разнообразна. Более того, она объединяет в себе функции одновременно нескольких государственных инстанций. Если говорить точнее, Роспотребнадзор Краснодара обеспечивает: санитарно-эпидемиологический надзор в различных сферах деятельности; контроль соблюдения закона, касающегося защиты потребительских прав; выдачу соответствующих заключений, основанием для которых являются результаты проведенных проверок.

Официальный сайт Роспотребнадзора Краснодарского края гласит, что ведомством осуществляется социально-гигиенический мониторинг, аттестация работников, имеющих отношение к производственным процессам, транспортировке, хранению питьевой воды, питания.

Кого проверяет Роспотребнадзор? Нельзя не отметить, что ведомство наделено обширными правами. Это значит, что проверке со стороны Роспотребнадзора Краснодарского края может быть подвержена любая организация, компания, учреждение, предприятие. Чаще всего им подвергаются те организации, которые имеют отношение к обслуживанию населения. Это же можно сказать о дошкольных, школьных учреждениях.

Официальный сайт Роспотребнадзора Краснодарского края содержит максимально подробную информацию о функциях и полномочиях государственного органа. Ведомство находится в г. Краснодаре, а именно по улице Ришельевская Прием граждан осуществляется с понедельника по четверг с 10 утра до 4 вечера, а в пятницу до часу дня. Перерыв длится 48 минут, а начинается в На сайте Роспотребнадзора по Краснодарскому краю предоставлены номера телефонов пресс-службы, горячей линии.

Если вы хотите выразить свое мнение о качестве предоставления услуг описываемым ведомством, можете поучаствовать в опросе. Доступным является получение разрешений на различные виды деятельности, постановка на государственный учет, выдача заключения. Не исключением является прием и учет уведомлений.

Еще на сайте есть целый раздел с информацией для предпринимателей, где можно найти документацию, связанную с деятельностью Роспотребнадзора.

Горячая линия Роспотребнадзора Как подать жалобу в Роспотребнадзор Любое обращение граждан в Роспотребнадзор автоматически становится поводом проверки учреждения, на которое подана жалоба. Подать ее может потребитель, приобретающий товар или заказывающий услугу.

Уважаемые пользователи! В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Краснодар, ул. Рашпилевская, В соответствии с изменениями в порядке подачи и направлений обращений, утверждёнными приказом Роспотребнадзора от В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю информирует, что электронный адрес upravlenie kubanrpn.

Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме п. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей.

Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия. Также необходимо принять во внимание, что в соответствии с Федеральным законом от Жалобы и обращения, связанные с размещением в сети Интернет информации: - о призывах к совершению самоубийств и способах их совершения; - о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, новых потенциально опасных психоактивных веществ, местах их приобретения.

А также о способах и местах культивирования наркосодержащих растений; - с порнографическими изображениями несовершеннолетних и или объявлений о привлечении несовершеннолетних в качестве исполнителей для участия в зрелищных мероприятиях порнографического характера; - нарушающую требования Федеральных законов от Просим с пониманием отнестись к некоторым техническим ограничениям, связанным с особенностями обработки информации: размер электронного обращения не может превышать знаков обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла; при необходимости передать несколько файлов поместите их в архив размер файла вложения в т.

Письма, содержащие тексты большей длины или вложения большого объема, следует направлять обычным почтовым отправлением.

Официальный сайт Роспотребнадзора Краснодара и края

В этом материале Вы найдете всю актуальную информацию о федеральной службе по защите прав потребителей, а также бесплатный номер телефона горячей линии Роспотребнадзора по Краснодарскому краю. О службе Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

Уважаемые пользователи! В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Краснодар, ул. Рашпилевская, В соответствии с изменениями в порядке подачи и направлений обращений, утверждёнными приказом Роспотребнадзора от

Электронная жалоба в роспотребнадзор краснодар

.

В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю информирует, что электронный адрес [email protected] для приема обращений не используется. Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от № ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации. В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны.

.

Роспотребнадзор в Краснодаре Краснодарского края

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2020 podruzhka.su