+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Переоформить билет без комиссии

Переоформить билет без комиссии

После окончания процедуры получить обратно предыдущий документ не получится. Система бронирования запустит в продажу возвращенную квитанцию через часов. Выбрать более ранее время отправления можно, когда до отбытия поезда остается более 24 часов. Если уехать нужно после намеченной даты, то обменять маршрутный лист можно в течение 12 часов после отхода состава. Услуга распространяется на скоростные и пассажирские поезда, в пригородных электричках вернуть и поменять проездной не получится. При обмене операцию можно провести за счет средств, на которые куплен предыдущий маршрутный лист.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как обменять билеты на поезд?

Переоформить билет на другого человека нельзя. Поменять свой поезд на более ранний — можно. Но при соблюдении нескольких условий: Поезд: если до отправления нового поезда осталось менее 24 часов — и оба поезда скорые или пассажирские скоростные — нельзя ; Вагон: того же перевозчика, что и первоначальный — можно более высокого или более низкого класса; Места: можно менять и на другие места в том же вагоне, и на места в вагоне другого класса; Город отправления и назначения не меняются; Детские билеты можно переоформить на взрослые за полную стоимость или на детские же, но на другие места.

Через интернет это пока невозможно сделать, увы. За переоформление билета возьмут сбор в размере руб. Не возвращаются комиссии и сборы платёжных систем, если они были, наша комиссия как турагентства и т.

Если билет был оплачен банковской картой, новые билеты надо будет полностью оплатить заново картой или наличными , а деньги за старый вернутся на карту не сразу. Если пройдена электронная регистрация ЭР и до отправления поезда с начальной станции его маршрута осталось менее 1 часа, возврат билета возможен только в претензионном порядке.

То есть, в кассе надо будет заполнить специальное заявление, и деньги вернут после его рассмотрения. Если вы решили ехать позже и меняете билет из-за этого, учтите, что продажа железнодорожных билетов через интернет и в кассах открывается за 90 дней до отправления поезда. Детские билеты на взрослые и наоборот на то же самое место. Электронные билеты, оформленные в другом государстве и оплаченные по безналичному расчёту.

Электронные билеты на международные поезда. Во всех остальных случаях обмен билета — это сдать старый и купить новый. Это комиссии, сборы и т. Подробно о правилах возврата жд билетов можно прочитать здесь. Вы получите деньги не сразу. Единственный случай, когда вы можете сразу получить деньги за билет, — это если вы купили его за наличные и сдаёте в кассе на вокзале. В остальных случаях билет оплачен банковской картой или сдаётся через сайт возврат денег занимает до 30 рабочих дней обычно быстрее.

То есть не получится воспользоваться деньгами от старого билета для покупки нового. Переоформить ваш билет на другое лицо с сохранением выбранного места, как правило, невозможно. В системе продажи он появится через 2—8 часов и может быть выкуплено кем угодно мгновенно, сразу же после появления.

Где можно сдать билет на поезд и купить новый Через личный кабинет или страницу управления заказом на poezd. В письме-подтверждении о покупке есть ссылка на страницу возврата билета. Сразу же на сайте можно купить и новый билет. Традиционно — в кассе на вокзале. В этом случае уточните особенности работы выбранной кассы.

Некоторые работают только на возврат, другие только на продажу. В большинстве же касс могут сразу принять у вас сдаваемый билет и оформить новый.

Приятного путешествия!

Как обменять билет ржд на другой день

Как обменять билеты на поезд? Однако, чтобы избежать лишних хлопот, вам следует ознакомиться с существующими правилами. Помните, что билет нельзя переоформить на другого пассажира, но детские возможно заменить на взрослые - с соответствующей доплатой за полную стоимость. Можно обменять бумажные билеты на более ранний по времени поезд, если до отправления осталось менее суток. Это правило действует исключительно для скорых и пассажирских составов.

Обмен билетов РЖД Именно поэтому многие люди интересуются, как поменять проездные РЖД и в каких случаях талон подлежит замене? Рассмотрим более детально все основные нюансы, связанные с проблемой обмена билетов на поезд.

Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата мы вернём вам деньги. Указанные обстоятельства должны быть подтверждены листком нетрудоспособности или иным подлинным медицинским документом, выданным имеющим соответствующую лицензию лечебно-профилактическим учреждением. За внесение изменений в договор воздушной перевозки клиента, связанных с изменением имени фамилии , взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа. В случае если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому первоначально был приобретён билет, разница оплачивается клиентом в полном объёме.

Возврат электронного билета на поезд на сайте РЖД

Тарифы за возврат и обмен Штрафные санкции за отказ компания РЖД не предъявляет, но придётся заплатить небольшой процент неустойки. Размер будет зависеть от того, за какое время человек отказался от билета: До отправления больше 8 часов — заплатить придется рубля, но пассажир получит всю сумму, потраченную за проездной лист.

Меньше 2 часов — можно получить стоимость за пассажирское место. Если билет был приобретен на скоростной поезд, который ходит внутри страны, при отказе за 2 часа или меньше, деньги не возвращаются. Нет ничего сложного в том, чтобы самостоятельно обменять билет на поезд, купленный на сайте РЖД.

Для этого следует только использовать инструкцию и правильно вводить данные в электронном формате. Была ли полезна статья: Да Нет Обмен билетов на сайте Для использования электронного ресурса для возврата и обмена билетов потребуется посетить официальный сайт РЖД и пройти регистрацию для открытия личного кабинета. Там же можно убедиться в отмене бронирования билета, Выйти из личного кабинета. Только после появления купона возврата пассажир сможет приобрести новый документ.

Возврат электронного билета на сайте или же через кассу можно оформить не позднее, чем за час до отправления поезда. В остальном проблем с возвратом проездных документов не возникнет, если пассажир будет следовать представленным правилам. Можно ли вернуть невозвратный билет? Можно ли переоформить авиабилет на другого человека, читайте тут. Если по какой-то причине это невозможно, то поменять проездной сможет и другой человек, на чьё имя выдана нотариальная доверенность с правом совершения такого действия.

Купоны, оформленные на бумажном носителе, подлежат замене, если до отправления осталось меньше суток. Класс вагона и место в новом поезде можно переоформить в любую сторону. Главное условие во время этой процедуры заключается в том, что изменить начальную и конечную точку маршрута невозможно. Иначе речь будет идти уже не об обмене одного билета на другой, а об отказе от поездки в целом. Кассиры рассчитывают стоимость нового билета и сравнивают с первоначальной ценой.

В зависимости от результата, за поездку придётся доплатить либо РЖД вернёт разницу в цене. Правило распространяется на случаи покупки талона с территории иного государства с безналичной оплатой. Купоны, оформленные на поезда международного дальнего следования, не обмениваются.

В компании установлены определенные ограничения, которые нужно учитывать. Нельзя обменять электронный билет в РЖД на другие даты: Если документ приобретается без указания места. Взрослого тикет на детский не разрешено менять. Это правило также действует наоборот. Даже если процедуру провести удалось, ребенок до 10 лет не может ехать один в поезде без сопровождающего лица. Если безналичный расчёт был осуществлён вне Российской Федерации или куплен для путешествия за пределы страны.

В таких случаях необходимо использовать общие правила, чтобы сначала вернуть билет, а уже после купить новый. Здесь действует стандартная схема возврата через сайт или кассу, Обмен билета полностью в обе стороны. Другие варианты возврата таких видов проездных документов, а также исключения из правил для пассажиров не предусмотрены. Правила возврата билетов РЖД. Обменять маршрутные квитанции на поезд можно в следующих случаях: Поменялась дата или время путешествия, без изменения пункта назначения.

Вместо ребенка едет взрослый человек, при этом требуется уплатить разницу в стоимости. Пассажир желает изменить класс обслуживания. При замене мест в одном и том же поезде. При обмене билетов компания РЖД берет комиссию в размере рубля 50 копеек тариф действителен в течение году. Вознаграждение взимается при внесении любых новых условий в электронные и бумажные регистрации на поезд. При обмене проездных квитанций не учитываются сборы и комиссии фирм-посредников по продаже маршрутных документов турагентств, агрегаторов, платежных систем.

Уплаченное комиссионное вознаграждение не возвращается. Для пассажиров, которые желают переоформить документы через интернет, предусмотрен возврат электронной регистрации на сайте компании и покупка новой.

Проездные, купленные с помощью банковской карты, обменивать нельзя. Пассажиру предложат сдать документ и купить новый. Процедура связана с длительным временем возврата денег на пластиковую карту и правилами компании, запрещающими вносить изменения в квитанции.

В пункте оплаты железнодорожных квитанций необходимо предъявить: паспорт; документ на проезд; заявление на бланке компании, в котором следует указать новые даты поездки. Кассир заберет старый билет и напечатает новый на другое число.

После окончания процедуры получить обратно предыдущий документ не получится. Система бронирования запустит в продажу возвращенную квитанцию через часов.

Выбрать более ранее время отправления можно, когда до отбытия поезда остается более 24 часов. Если уехать нужно после намеченной даты, то обменять маршрутный лист можно в течение 12 часов после отхода состава.

Услуга распространяется на скоростные и пассажирские поезда, в пригородных электричках вернуть и поменять проездной не получится. В личном кабинете на сайте РЖД можно вернуть электронный билет и купить новый. Если проездной покупался онлайн, то существенных денежных потерь не будет.

Пассажиру необходимо учитывать, что деньги на счет карточки зачислятся через несколько дней максимум — 30 , поэтому за новую регистрацию придется вносить дополнительные денежные средства.

Выбрать другое место можно в этом же вагоне или изменить класс обслуживания и отправиться в дорогу в другом, более комфортабельном купе. Процедура переоформления проездных документов такая же, как в случае с изменением даты.

Электронная регистрация подлежит обмену на сайте компании или в кассе, если распечатан обычный билет или получен посадочный талон. При наличии свободных мест пассажир может изменить свое пребывание в поезде за один день до отправления состава. Нельзя обменять маршрутные квитанции на поезд, место в которых не указано, например, льготные проездные для детей. Пассажирам придется переоформлять размещение всех электронных регистраций для одного купе одновременно.

Правила компании РЖД не предусматривают внесение изменений в документы на проезд, поэтому электронную регистрацию, заказанную онлайн, можно вернуть через сайт компании и забронировать новую.

Если пассажир получил посадочный талон в терминале вокзала, то обменять билеты через сайт невозможно. Операцию необходимо осуществлять только в кассе возврата железнодорожных квитанций. Когда до отправления поезда остается менее одного часа, для обмена возврата билета необходимо заполнить претензионную форму, которую можно получить в кассе на железнодорожном вокзале.

В данном случае переоформление займет больше времени. Электронная квитанция допускает одну ошибку в фамилии, имени и отчестве пассажира и одну неверно указанную цифру в номере паспорта. Если неточностей больше, необходимо произвести возврат документа в личном кабинете и оформить новый проездной. За изменение персональных данных пассажира компания берет плату. Ошибки в дате рождения не учитываются, если они не влияют на категорию и стоимость электронной регистрации.

Например, проездной не может считаться детским по неверно указанной дате рождения пассажира. Полностью изменить данные пассажира и перерегистрировать проездной на другого человека нельзя. Отдельные категории проездных документов невозможно обменять.

К ним относятся: Билеты без места. Электронная регистрация на международные направления. Маршрутные квитанции, приобретенные за пределами Российской Федерации. Электронные документы, которые куплены с помощью банковской карты за пределами РФ. Правилами запрещено менять детский билет на взрослый и наоборот.

Относят к таким ситуациям следующее: билет не содержит указание на конкретно определенное место в вагоне, на одно место в вагоне предусмотрено сразу два проездных документа: детский и взрослый билеты, если билет приобретался в другой стране и оплачивался карточкой, то обменять или вернуть документ не разрешается, не разрешается производить обмен билета в случае выбора международного направления. Выгодным вариантом обмена будет выступать сдача старого проездного документа, а затем покупка нового на подходящую дату.

Сколько составит стоимость обмена В случае осуществления процедуры обмена билетов нужно помнить о необходимости уплаты комиссии за такую операцию, которая представляет собой процент со стоимости проездного документа. Комиссия на практике составляет сто восемьдесят пять рублей. Соответственно, пассажиру будет выдан окончательный размер выплаты, образующей сумму стоимости билета и обязательного сбора.

Компания РЖД предлагает услуги на сайте, в том числе по обмену проездных документов, что существенно упрощает процедуру. Доступен такой способ практически для каждой ситуации. Кроме того, сайт предлагает подробные инструкции по возврату билетов, обмену таковых и получению уплаченных денежных средств. Посмотрите видео. Как оформить возврат билета на сайте РЖД? Что делать, если обмен билетов невозможен? Вам выдадут новый билет, стоимость услуги составит рублей 40 копеек. Была ли полезна статья: ДаНет Бывают случаи, когда обмен билетов не представляется возможным.

Но не стоит паниковать раньше времени. Лучшим выходом из данной ситуации будет сдать билеты в кассу и приобрести новые билеты на подходящие даты. Все комиссии, которые Вы оплатили при покупке билетов, будут в данном случае удержаны.

Если данную операцию Вы проводите непосредственно в кассе вокзала и билеты были куплены за наличные, то деньги Вам вернут сразу же.

В случае приобретения по безналичному расчету деньги могут быть возвращены на карту в течении тридцати банковских дней. После нескольких часов с момента возврата билета он будет возвращен в продажу.

Его может приобрести любой пассажир, в том числе и Вы. Ожидать появление билета следует на сайте.

Порядок обмена билетов РЖД, приобретенных через интернет

Как обменять билеты на поезд? Однако, чтобы избежать лишних хлопот, вам следует ознакомиться с существующими правилами. Помните, что билет нельзя переоформить на другого пассажира, но детские возможно заменить на взрослые - с соответствующей доплатой за полную стоимость.

Можно обменять бумажные билеты на более ранний по времени поезд, если до отправления осталось менее суток. Это правило действует исключительно для скорых и пассажирских составов. Важно, чтобы вагон принадлежал тому же перевозчику, но вы можете переоформить документ на проезд в вагоне более низкого или высокого класса. Вы также можете заменить места в пределах одного вагона или оформить новые места в том же составе, но в вагоне высшего класса - это правило актуально и для детских посадочных мест.

Помните, что билеты можно обменять только в случае, если города отправления и прибытия остаются прежними. Обмен электронных билетов Если вы приобрели билеты в электронном формате, обменять их вы сможете только в железнодорожной кассе.

Однако, если время и возможности не позволяют доехать до вокзала, можно оформить возврат проездного документа онлайн и купить билеты на подходящий вам поезд и желаемые места, при условии их доступности для оформления. При обмене электронных проездных существует ряд ограничений. При оформлении обмена в кассе вам придется уплатить специальный сбор за замену каждого билета. Не возвращаются комиссии платежных систем и прочих посредников, которые вы могли уплатить в процессе покупки электронного проездного.

Стоит помнить, что если вы оплатили проездной документ с помощью банковской карты, деньги вернутся на счет спустя некоторое время, а значит, при переоформлении, новый билет придется оплатить отдельно. Если вы уже успели пройти электронную регистрацию, и состав менее чем через час отправится с начальной станции, оформить возврат возможно в порядке претензии: для этого в кассе вам предложат заполнить специализированную форму, а деньги вернут после рассмотрения заявления. Как вернуть билеты на поезд?

Если по каким-либо причинам вы не можете обменять проездной документ - не отчаивайтесь. Вы можете сдать старый билет и купить новый на более подходящее время или дату.

При этом рекомендуем помнить о том, что комиссии и сборы, уплаченные при покупке, не возвращаются - вы в любом случае потеряете часть расходов.

Если вы приобрели проездной за наличные и сдаете его на вокзале, деньги вернут сразу. В остальных случаях возврат может занять до 30 банковских дней. Возвращенный документ вернется в систему продажи спустя несколько часов, и если вы желаете его выкупить заново, но для другого пассажира, единственным доступным способом станет ожидание появления билета на сайте. Как сдать билеты без проблем? Чтобы у вас не возникло трудностей при возврате электронного проездного документа, рекомендуем открыть письмо-подтверждение, которое было выслано на ваш e-mail при покупке.

Там вы найдете ссылку на страницу возврата и сможете сдать билет. Возвращая билеты в кассе, обратите внимание на формат ее работы - на возврат или реализацию. Счастливого пути! Данный сайт располагается только по адресу kassa.

В компании установлены определенные ограничения, которые нужно учитывать. Нельзя обменять электронный билет в РЖД на другие даты: Если документ приобретается без указания места.

Но меняются дата и время отправления; Вместо детского билета требуется взрослый; Нужно сменить класс обслуживания; Пассажир желает ехать на другом месте в том же рейсе. Вне зависимости от причины обмена в году с владельца билета взыщут комиссию рубля 50 копеек. Этот тариф действует для любых изменений, которые вносятся в параметры маршрутной квитанции, причем независимо от их вида электронные или бумажные.

Если вы покупали билет через посредническую фирму, к сумме стандартной комиссии при обмене через ту же компанию может быть назначен дополнительный сбор за проведение операции.

Для обмена билета на поезд РЖД придется посетить кассу на вокзале. Обменивать билеты онлайн не разрешается. Однако, если у вас нет времени на офлайн-процедуру, вы можете сдать электронный билет на сайте и приобрести новый. Сложность возникает и в случае оплаты проездного банковской картой.

Обменять такие документы невозможно, так как в квитанции не разрешается вносить изменения, а переводы на счет занимают много времени, которого может не хватить до отправления. Как поменять РЖД-билет на другую дату Процедура возможна при соблюдении двух основных условий: Покупка была совершена через кассу вокзала; Билет оплачен наличными.

Сотрудник распечатает форму заявления, где нужно будет указать желаемую дату совершения поездки. После подписания заявления старый билет сдают и получают новый на нужную дату при условии, что свободные места есть в наличии. Возвращенные проездные билеты восстановить не получится, так как их возвращают на реализацию уже через часов после совершения процедуры обмена.

Деньги за возвращенный документ поступят на счет после проверки администрацией сайта, а новый билет придется заново оплачивать онлайн. Правила возврата билетов зависят от типа поезда. Возвратить билет онлайн не получится, если вы уже получили бумажный вариант билета в кассе или вокзальном терминале.

При совершении электронной регистрации нужно успеть вернуть билет как минимум за час до отправления поезда со станции посадки.

При возврате на счет, с которого производилась оплата, вернутся средства. Если вы оплачивали какие-либо сервисные услуги например, белье , то эти деньги вернут в полном размере. Также в период сложной эпидемиологической обстановки в России действуют специальные условия. Любые билеты, включая купленные через кассира, можно вернуть электронным способом или путем звонка по телефону СО 2 июня действуют обычные условия возврата взимается комиссия рублей 60 коп.

Обмен железнодорожного билета на другое место Пассажир, оплативший покупку билета РЖД, имеет право впоследствии поменять место в вагоне или выбрать другой класс обслуживания. Процедура не отличается от обмена на другую дату. Если покупка была совершена онлайн, то внести изменения можно на сайте или в кассе. Бумажный билет обменивается только на вокзале. При этом нужно успеть внести все правки как минимум за сутки до отправления. Правила обмена, описанные выше, не распространяются на льготные детские проездные.

То же самое касается купе люксовых поездов и переговорных в Сапсанах. Обмен РЖД билета с ошибкой При оформлении электронного проездного вы можете допустить одну ошибку в ФИО и одну неверную цифру при указании паспортных данных. При наличии более 2 ошибок придется возвратить электронный билет, воспользовавшись функционалом личного кабинета на официальном сайте РЖД, либо посетить кассу вокзала. Изменение персональных данных — платная услуга. Это может сделать не только кассир, но и начальник поезда, если успеть обратиться к нему до момента отправления.

Коррекцию проводят в специальном терминале и берут за это рублей. Если ошибка содержится в дате рождения, и при этом она не влияет на категорию тарифа или льготы, то она не засчитывается при проверке. Какие билеты на поезд нельзя обменять Обмену не подлежат следующие категории проездных документов РЖД: Маршрутные квитанции без места летние льготные проездные для детей ; Электронные билеты, прошедшие регистрацию на международное направление; Билеты, купленные в других странах; Онлайн-билеты, оплаченные из другой страны иностранными банковскими картами.

Детские билеты нельзя обменять на взрослые, также нельзя полностью поменять пассажира — для этого придется вернуть билет и купить новый. При потере бумажного билета его можно восстановить в кассе. Дубликат автоматически приобретает статус невозвратного и необменного. Помогла статья? Оцените её.

Обмен электронных ж/д билетов в кассе

Тарифы за возврат и обмен Штрафные санкции за отказ компания РЖД не предъявляет, но придётся заплатить небольшой процент неустойки. Размер будет зависеть от того, за какое время человек отказался от билета: До отправления больше 8 часов — заплатить придется рубля, но пассажир получит всю сумму, потраченную за проездной лист. Меньше 2 часов — можно получить стоимость за пассажирское место.

Но меняются дата и время отправления; Вместо детского билета требуется взрослый; Нужно сменить класс обслуживания; Пассажир желает ехать на другом месте в том же рейсе. Вне зависимости от причины обмена в году с владельца билета взыщут комиссию рубля 50 копеек. Этот тариф действует для любых изменений, которые вносятся в параметры маршрутной квитанции, причем независимо от их вида электронные или бумажные. Если вы покупали билет через посредническую фирму, к сумме стандартной комиссии при обмене через ту же компанию может быть назначен дополнительный сбор за проведение операции. Для обмена билета на поезд РЖД придется посетить кассу на вокзале. Обменивать билеты онлайн не разрешается.

Обмен билетов РЖД

Как обменять авиабилет Какие билеты можно и нельзя вернуть Дорогие билеты чаще всего можно сдать и получить назад их полную стоимость. Даты и города вылета и прилета можно менять. Дешевые авиабилеты обычно продают без возможности возврата и обмена: если у вас изменятся планы, они сгорят. Между этими крайностями — куча вариантов с разными условиями. Бывает, что билет нельзя вернуть, но можно за доплату изменить маршрут, дату или тариф; другие билеты можно сдать, заплатив сбор.

Чтобы поменять электронный билет, нужно использовать принцип простого обмена. Это означает, что для начала придется вернуть старый проездной документ, а после оформить новый. Без особых трудностей также можно просто изменить дату отправления на ранний день, если так будет удобнее пользователю. Однако нужно учитывать несколько моментов: Операцию получится провести, когда до отправления осталось не меньше 8 часов. Нет возможности обычный проездной билет поменять на иной тип документа. При операциях с проездным документом не допускается  Занимаясь переоформлением проездного билета, нужно заплатить небольшую комиссию за работу на сайте и бронирование.

Переоформить билет на другого человека нельзя. Поменять свой поезд на более ранний — можно. Но при соблюдении нескольких условий: Поезд: если до отправления нового поезда осталось менее 24 часов — и оба поезда скорые или пассажирские скоростные — нельзя ; Вагон: того же перевозчика, что и первоначальный — можно более высокого или более низкого класса; Места: можно менять и на другие места в том же вагоне, и на места в вагоне другого класса; Город отправления и назначения не меняются; Детские билеты можно переоформить на взрослые за полную стоимость или на детские же, но на другие места. Через интернет это пока невозможно сделать, увы.

В жизни всегда есть место непредвиденным обстоятельствам. Если срочно потребовалось обменять или вернуть заранее приобретенный билет на более подходящий, это можно сделать в кассе вокзала или через интернет. Чтобы обмен жд билета прошел быстро и без особых проблем, рекомендуем ознакомиться с правилами и особенностями этой процедуры. Правила обмена бумажных жд билетов Первое правило, которое стоит запомнить, — проездной документ нельзя переоформить на другое лицо.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nelrimortmet

    В комментах идиотов собачников набегжало до изумления))

  2. Конкордия

    А если у соседа сорвало крышу и он как не вменяемые пол ночи орет и так продолжается несколько дней.а вызвов полицию, они приезжают, стучат в двери и начинают разводить руками.мол что мы можем сделать? Как поступать в таких ситуациях? Подскажите пожалуйста! Потому что эти периодические приступы, сума сводят.

  3. Савва

    Как-то очень бегло по спорному вопросу. а это самое интересное

© 2018-2020 podruzhka.su